Política de envío
Política de Envíos
Los productos comercializados a través de este sitio web son despachados desde la ciudad de La Serena, Chile, con cobertura de entrega a todas las ciudades del territorio nacional.
Procesamiento y despacho
Una vez realizada la compra y confirmado el pago, el pedido será procesado y preparado para despacho dentro de un plazo máximo de las siguientes 24 horas . El cliente recibirá confirmación de procesamiento mediante los medios de contacto registrados al momento de la compra.
Costos de envío
El costo de envío tiene un valor fijo de $9.990 para cualquier destino dentro de Chile, sin distinción de ciudad, región o distancia.
En el caso de compras que superen los $70.000, el envío será gratuito, aplicándose automáticamente al momento de la compra.
Seguimiento del pedido
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte correspondiente, el cliente recibirá un correo electrónico o mensaje con la información de despacho y el número de seguimiento, cuando este aplique, para revisar el estado del envío en línea.
Responsabilidad del transporte
Una vez entregados los productos a la empresa de transporte, el cumplimiento de tiempos y condiciones de entrega es responsabilidad del operador logístico seleccionado. Sin perjuicio de ello, nuestra empresa brindará apoyo al cliente para cualquier inconveniente relacionado con el traslado o la recepción del pedido.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. En caso de entrega fallida por información incorrecta, el reenvío podría generar costos adicionales asumidos por el cliente.
Consultas
Para dudas relacionadas con el estado del despacho o información adicional, el cliente podrá contactarnos a través de los medios oficiales publicados en este sitio web.